No 1º dia de fevereiro de 2017, o Diretor Administrativo da Santa Casa de Olímpia, Vivaldo Mendes Viera, acompanhado da Gerente Geral Lillyane Silva Albergaria Prado Novo (foto), da Gerente de Enfermagem Naiara Nardelli e do Gerente de Apoio Operacional Luís Otávio Ferreira, a convite da CPFL – Companhia Paulista de Força e Luz foram à cidade de Campinas para receber a certificação obtida na avaliação dos resultados do Programa de Revitalização dos Hospitais Filantrópicos, aplicado também na Santa Casa de Olímpia.

Custeado pela CPFL, o programa visa profissionalizar a gestão dos hospitais filantrópicos localizados nas áreas de atuação da CPFL Energia e melhorar a qualidade dos serviços de saúde prestados à população.

O Programa aplica à gestão hospitalar os fundamentos e critérios de excelência da gestão, tal qual sistematizados e difundidos pela Fundação Nacional da Qualidade (MEG-FNQ), quais sejam: Perfil; Estratégias e Planos; Gestão de Pessoas; Gestão do Conhecimento; Relação com a Sociedade; Relação com Clientes; Gestão por Processos; Resultados.

O tempo médio de duração de cada edição do Programa é de dois anos e nesse período é oferecida, a cada instituição participante, consultoria direta do CEALAG.

Em trabalho conjunto, gestores e consultores desenvolvem as seguintes atividades: Formam Comitês Regionais de Hospitais Filantrópicos; Constroem o planejamento estratégico anual; Criam ou revisam indicadores administrativos e financeiros; assistenciais e de qualidade; de satisfação dos clientes internos e externos; de procedimentos do corpo clínico e de enfermagem; de ética médica; ambientais e sociais; de atuação multiprofissional e de utilização da infraestrutura.